Mot du directeur

D’“institutions”, les systèmes financiers décentralisés ont évolué et sont devenus des “organisations”. Les bénéficiaires sont devenus des clients, les partenaires et bailleurs sont devenus des investisseurs, et les acteurs volontaires hier, professionnels aujourd’hui. La logique de rentabilité s’est progressivement imposée.
Aussi, les nombreuses transformations institutionnelles s’accompagnent-elles de véritables changements organisationnels : les SFD apportent de profondes modifications à leur structure (refonte des postes), à leur technologie d’intervention (processus et méthodes de travail, équipements, systèmes d’information de gestion), et à leur personnel.
Pour accompagner les organisations et en particulier les SFD dans les nouveaux défis de performance, nous mettons à votre disposition tout au long de cette année les outils pour mieux connaître votre clientèle et améliorer votre positionnement, mobiliser des ressources financières nécessaires à la satisfaction des besoins ainsi identifiés, mobiliser vos équipes pour des succès plus grands. Bien entendu, vous disposerez également des techniques et outils pour une gestion efficace de vos ressources humaines sur le court et le long terme.

Retrouvez-nous à Bamako, Cotonou, Lomé, Niamey, Ouaga et Yaoundé!

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